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内容不是唯一的灵丹妙药。一个有效的内容策略应该是区域,平台,行业和设备的有机结合。对于探索不同区域市场的品牌,应更多关注消费者在不同区域和行业使用和共享品牌内容的特征。
常见方面,例如
移动即时消息传递工具已成为最常用的内容共享平台。
获得折扣信息和品牌新闻是消费者关注品牌社交媒体帐户的主要原因。出于其他原因,依次获取独家内容,提出问题以寻求帮助以及喜欢您没有任何意义。
口耳相传仍然是消费者做出购买决定的最重要参考。但是,不同行业的消费者在不同程度上依赖口碑传播。例如,消费者可以访问公司的官方网站以再次确认其信誉。
就区域市场的个性而言:
香港和新加坡的消费者使用平板电脑的频率高于其他地区,其次是澳大利亚和中国。
与其他地区的消费者相比,澳大利亚人不太愿意在社交媒体上关注品牌帐户。中国,印度,印度尼西亚和菲律宾的消费者尤其喜欢这样做。
韩国人更喜欢博客,并将品牌博客作为购买决策的重要参考,特别是在某些行业中。
亚太地区的消费者使用哪些社交渠道分享哪些内容?
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就使用的社交媒体渠道而言:Facebook在澳大利亚,香港,印度尼西亚,印度和菲律宾仍然排名第一,Whatsapp在新加坡和马来西亚最受欢迎,KakaoTalk在韩国最受欢迎,而微信是最受欢迎的在中国颇受欢迎。
关于消费者喜欢分享的内容:亚太地区的大多数消费者喜欢在社交媒体上分享有趣的内容。中国大陆消费者最喜欢在微信,QQ和微博上发布自己的身份。澳大利亚,香港,印度和新加坡的消费者也有这种爱好。中国,印度尼西亚和韩国的消费者也喜欢在社交媒体上分享新闻,而印度,马来西亚,印度尼西亚,菲律宾,新加坡和韩国的消费者尤其喜欢分享鼓舞人心的内容。
在遵循品牌的社交媒体帐户方面:与其他地区的消费者相比,澳大利亚消费者不愿意在社交媒体上关注品牌的官方帐户。中国,印度,印度尼西亚和菲律宾的消费者在这方面特别活跃。根据万卓环球发布的新闻稿,“在香港和印度尼西亚获得折扣已成为消费者追求品牌的主要原因,分别为46%和38%。在中国大陆,原因是对品牌的强烈热爱;在印度,原因是消费者认为内容令人鼓舞。”
在使用阅读设备方面:澳大利亚和中国的消费者比其他地区的消费者更早使用电子阅读设备。
品牌内容如何通过不同渠道影响消费者的购买决策?
消费者在做出购买决定时所参考的主要信息来源是什么?不同的行业和不同的地区有不同的情况。根据万卓环球的新闻稿,“在韩国,无论哪个行业,博客在购买决策中都起着主导作用;在菲律宾,社交媒体发挥了最大的购买影响力。在亚太地区的大多数市场中,公司网络(官方网站)在金融和银行业的决策中起主要作用,而在酒店和餐饮业的购买决策在很大程度上取决于口口相传。”
1.了解您的受众群体,以便您可以灵活地制定内容和渠道策略
他们在哪里:要么充分考虑地区和文化差异,开发不同的内容,要么制作可以避免误解,厌恶甚至冲突的内容;
他们使用什么设备观看品牌内容:制作适合移动设备的内容是大势所趋。
他们喜欢分享什么样的内容:制作有趣甚至有趣的内容,让消费者主动帮助您进行传播;
他们为什么关心您的品牌:提供更多折扣信息和品牌新闻。但是请注意,尽管他们想查看折扣信息,但是如果此类信息太多,它将使读者远离您;
在决定购买之前,他们在哪里搜索信息:灵活使用多个渠道和多个平台,不再依赖单一渠道,而是在寻找其他可能性
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来源:严选企业服务